• بله بسیار متداول است اساتید دانشگاه های خارجی بنا بر دلایل مختلفی پاسخی نسبت به ایمیل شما ارایه نکنند و مجموعه بورسیه پلاس در این زمینه مسئولیتی نخواهد داشت. کارشناسان بورسیه پلاس صرفا لیست اساتید مرتبط با زمینه و موضوع تحصیلی شما ارایه می کنند و مسئولیتی در قبال مکاتبه با آنان و پاسخگویی آنان در قبال ایمیل های شما ندارند.

• اطلاعات اساتید در قالب یک فایل اکسل که شامل: نام، رشته و زمینه تحصیلی وی، ایمیل ،لینک پروفایل استاد در سایت دانشگاه و سایر راه های ارتباطی با استاد در صورت موجود بودن در سایت دانشگاه می شود، برای مشتری ارسال می گردد.

مشتری حداکثر تا هفت روز پس از تحویل سفارش، مهلت خواهد داشت تا نسبت به درخواست ویرایش همراه با ذکر نکات مدنظر به صورت دقیق و مشخص به کارشناس مربوطه اقدام نماید. کارشناس مربوطه ظرف مدت هفت روز نسبت به انجام این تغییرات اقدام خواهد نمود.

موعد زمانی تحویل سفارش از روز بعد از ارایه اطلاعات لازم توسط مشتری به کارشناس مجموعه، محاسبه خواهد شد. بنابراین در صورتی که دو روز بعد از ثبت سفارش نسبت به ارسال اطلاعات برای کارشناس اقدام نمایید، از فردا آن روز موعد تحویل محاسبه خواهد شد.

پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه، تنها یک هفته پس از تاریخ ثبت سفارش امکان عودت وجه و کنسلی سفارش شما وجود دارد، لازم به ذکر است چناچه در طول یک هفته پس از ثبت سفارش در صورتی که کارشناس، کار شما را شروع کرده باشد، به هیچ عنوان امکان عودت وجه وجود ندارد.
در صورت کنسلی سفارش، میزان 15 درصد مالیات توسط درگاه بانکی کسر شده و سپس به صورت خودکار سفارش به شما عودت داده خواهد شد. پس حتما قبل از ثبت سفارش، از انجام سفارش خود اطمینان خاطر داشته باشید.

پس از ارسال فایل توسط کارشناس ما، به هیچ عنوان امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت. چرا که فایل و اطلاعات مورد نیاز ارسال شده و امکان جلوگیری از استفاده از آن میسر نمی باشد. مشتریان عزیز می توانند با استفاده از مهلت ویرایش یک هفته ای ایرادات و نکات مدنظر خود را بیان نموده و کارشناس مروبوطه با رعایت نکات و کامنت های شما نسبت به رفع ایرادات و اعمال نظرات شما اقدام نماید.

در صورت بروز هرگونه مشکل در رابطه با نحوه سفارش خدمت، می توانید از طریق آدرس ایمیل info@boursieplus.ir و یا آیدی تلگرام boursieplusadmin@ با مسئول بخش سفارشات ارتباط برقرار کنید.